Terma dan Syarat cita66

Definisi dan Tafsiran

Dalam dokumen ini, perkataan dan ungkapan berikut membawa maksud seperti yang ditetapkan melainkan konteks memerlukan tafsiran yang berbeza:

• "Platform" merujuk kepada laman web cita66 yang boleh diakses melalui cita66.one serta semua subdomainnya.
• "Pengguna" atau "Ahli" bermaksud mana-mana individu yang telah mendaftar akaun dan menggunakan perkhidmatan yang disediakan oleh Platform.
• "Akaun" merujuk kepada akaun peribadi yang didaftarkan oleh Pengguna untuk mengakses perkhidmatan Platform.
• "Bonus" merujuk kepada kredit atau wang tambahan yang diberikan oleh Platform kepada Pengguna tertakluk kepada syarat-syarat tertentu.
• "Pusing Ganti" atau "Wagering" bermaksud keperluan Pengguna untuk mempertaruhkan amaun tertentu sebelum keuntungan daripada bonus boleh dikeluarkan.
• "RM" merujuk kepada Ringgit Malaysia, iaitu mata wang yang digunakan untuk semua transaksi kewangan dalam Platform.
• "Perkhidmatan" merangkumi semua permainan, pertaruhan, promosi dan ciri-ciri lain yang disediakan melalui Platform.

Sebarang terma yang tidak ditakrifkan secara khusus di sini hendaklah ditafsirkan mengikut konteks penggunaannya dalam dokumen ini.

Kelayakan dan Pendaftaran Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan Perkhidmatan cita66, Pengguna mesti memenuhi semua kriteria berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Tidak berada di dalam senarai pengecualian diri atau mana-mana program had perjudian yang aktif.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Bertindak atas nama sendiri dan bukan mewakili pihak ketiga.
• Tidak dinyatakan bankrap atau berada dalam mana-mana prosiding ketidakmampuan membayar hutang.

Semasa pendaftaran, Pengguna dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini termasuk nama penuh, nombor kad pengenalan (MyKad) atau pasport, tarikh lahir, nombor telefon bimbit dan alamat e-mel yang sah. cita66 berhak meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa untuk tujuan pematuhan dan pencegahan penipuan.

Setiap individu hanya dibenarkan mendaftar satu akaun sahaja. Mempunyai lebih daripada satu akaun aktif — sama ada secara langsung atau melalui individu lain — adalah pelanggaran serius yang boleh menyebabkan penutupan semua akaun berkaitan dan pelupusan baki yang ada.

Penggunaan Akaun dan Tanggungjawab Pengguna

Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya terhadap semua aktiviti yang berlaku dalam akaun masing-masing. Ini termasuk sebarang transaksi, pertaruhan dan penggunaan bonus yang dibuat sama ada oleh Pengguna sendiri atau mana-mana pihak lain yang mendapat akses kepada akaun tersebut.

Pengguna wajib:

• Menjaga kerahsiaan kata laluan dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa pun.
• Memaklumkan kepada cita66 dengan segera sekiranya mengesyaki bahawa akaun mereka telah diakses tanpa kebenaran.
• Memastikan peranti yang digunakan untuk mengakses Platform dilindungi daripada akses tidak sah.
• Tidak menggunakan perisian automasi, bot, skrip atau kaedah teknikal lain untuk mengakses atau menggunakan Perkhidmatan secara tidak sah.
• Tidak terlibat dalam sebarang aktiviti yang bertujuan untuk memanipulasi keputusan permainan atau mengeksploitasi kelemahan sistem.

cita66 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang dialami akibat kecuaian Pengguna dalam melindungi maklumat log masuk akaun mereka.

Deposit dan Kaedah Pembayaran

cita66 menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran yang sesuai untuk pengguna Malaysia. Semua kaedah pembayaran yang diterima adalah: Touch 'n Go eWallet, DuitNow, perbankan dalam talian melalui FPX, ShopeePay dan mata wang kripto (USDT, BTC, ETH).

Amaun deposit minimum bagi semua kaedah adalah RM30. cita66 tidak mengenakan fi pemprosesan bagi deposit yang dibuat menggunakan kaedah-kaedah yang disenaraikan.

Pengguna bertanggungjawab memastikan bahawa:

• Dana yang didepositkan adalah milik mereka sepenuhnya dan bukan diperoleh daripada sumber yang tidak sah.
• Maklumat pembayaran yang diberikan adalah tepat dan lengkap.
• Sebarang pertanyaan berkaitan transaksi deposit yang gagal atau tertunda dilaporkan kepada sokongan pelanggan dalam tempoh 24 jam.

Pengeluaran Wang

Amaun pengeluaran minimum ialah RM100 bagi semua kaedah pembayaran. Permintaan pengeluaran biasanya diproses dalam tempoh 5 hingga 30 minit setelah permintaan dikemukakan dan diluluskan oleh pasukan kewangan cita66.

Syarat-syarat pengeluaran yang perlu dipatuhi:

• Pengguna mesti telah memenuhi semua keperluan pusing ganti yang berkaitan dengan bonus yang diterima sebelum mengemukakan permintaan pengeluaran.
• Pengeluaran hanya boleh dilakukan ke kaedah pembayaran yang sama yang digunakan untuk deposit kecuali dalam kes yang diluluskan secara khusus oleh cita66.
• Identiti Pengguna mesti telah disahkan sepenuhnya sebelum permintaan pengeluaran pertama diproses.
• cita66 berhak meminta dokumen sokongan tambahan bagi pengeluaran yang melebihi had tertentu untuk tujuan pematuhan peraturan anti-pengubahan wang haram.

cita66 berhak menahan atau membatalkan permintaan pengeluaran sekiranya terdapat syak wasangka terhadap penipuan, pengubahan wang haram atau pelanggaran terma ini yang masih dalam siasatan.

Bonus dan Promosi

cita66 menawarkan pelbagai promosi dan bonus kepada Pengguna, termasuk bonus alu-aluan deposit pertama sebanyak 200% sehingga RM1,500. Semua bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan sebelum keuntungan daripada bonus tersebut boleh dikeluarkan.

Untuk bonus alu-aluan, syarat pertaruhan yang terpakai adalah 25 kali ganda amaun bonus yang diterima. Sebagai contoh:

• Deposit RM100 → Bonus RM200 → Baki RM300 → Pusing ganti RM200 × 25 = RM5,000
• Deposit RM1,600 → Bonus RM1,500 → Baki RM3,100 → Pusing ganti RM1,500 × 25 = RM37,500

Syarat-syarat umum bonus yang terpakai untuk semua promosi:

• Setiap Pengguna layak menerima bonus alu-aluan sekali sahaja.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun.
• cita66 berhak membatalkan bonus dan keuntungan berkaitan sekiranya terdapat petanda penipuan atau penyalahgunaan promosi.
• Syarat pertaruhan mesti dipenuhi dalam tempoh masa yang ditetapkan untuk setiap promosi.
• cita66 berhak mengubah, menggantung atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa dengan notis yang sewajarnya.

Peraturan Permainan dan Pertaruhan

Semua permainan yang ditawarkan melalui Platform cita66 dijalankan menggunakan perisian daripada penyedia yang diiktiraf dan menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diperakui untuk memastikan keadilan dan ketelusan keputusan permainan.

Pengguna bersetuju untuk:

• Mematuhi semua peraturan khusus yang terpakai untuk setiap jenis permainan atau pertaruhan.
• Tidak menggunakan sebarang kaedah yang tidak sah untuk mendapatkan kelebihan dalam permainan.
• Menerima keputusan permainan sebagai muktamad kecuali terdapat kesilapan teknikal yang boleh dibuktikan.
• Tidak membuat pertaruhan menggunakan dana yang diperoleh daripada aktiviti haram.

cita66 berhak membatalkan pertaruhan dan transaksi berkaitan sekiranya terdapat bukti penipuan, kesilapan teknikal yang ketara atau pelanggaran peraturan. Keputusan cita66 dalam hal ini adalah muktamad.

Penangguhan dan Penutupan Akaun

cita66 berhak menggantung atau menutup akaun Pengguna pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu sekiranya berlaku mana-mana situasi berikut:

• Pengguna terlibat dalam penipuan, pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti jenayah.
• Maklumat yang diberikan semasa pendaftaran atau pengesahan identiti didapati tidak tepat atau mengelirukan.
• Pengguna melanggar mana-mana peruntukan terma dan syarat ini.
• Akaun didapati menggunakan perisian automasi atau teknik tidak sah yang lain.
• Terdapat pertindihan akaun atau bukti pemilikan berbilang akaun.
• Atas arahan pihak berkuasa yang berkaitan.

Pengguna juga boleh meminta penutupan sukarela akaun mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan cita66. Sebarang baki yang sah dalam akaun akan dikembalikan setelah semua semakan yang perlu dilengkapkan, dengan syarat tiada pelanggaran terma yang berkaitan.

Perlindungan Data Peribadi

cita66 komited untuk melindungi maklumat peribadi Pengguna selaras dengan amalan perlindungan data antarabangsa. Semua maklumat yang dikumpulkan digunakan semata-mata untuk tujuan penyediaan Perkhidmatan, pengesahan identiti, pemprosesan pembayaran dan pematuhan peraturan.

Pengguna mempunyai hak untuk mengakses, membetulkan atau meminta pemadaman maklumat peribadi mereka tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod perundangan dan pematuhan. Untuk butiran lanjut tentang cara kami mengumpul, menggunakan dan melindungi data peribadi anda, sila rujuk Dasar Privasi kami.

Penafian Liabiliti

Platform cita66 disediakan "sebagaimana adanya" dan cita66 tidak memberikan sebarang jaminan atau waranti terhadap ketersediaan platform yang berterusan tanpa gangguan. cita66 tidak bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang dialami oleh Pengguna akibat daripada aktiviti perjudian.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan cita66 termasuk gangguan internet, kegagalan pelayan pihak ketiga atau bencana alam.
• Sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit atau turutan yang timbul daripada penggunaan Platform.
• Tindakan atau keputusan pihak ketiga yang mempengaruhi akses Pengguna kepada Platform.

Pengguna mengakui bahawa perjudian membawa risiko kewangan dan bahawa mereka bertaruh atas pilihan sendiri dengan memahami risiko berkenaan sepenuhnya.

Pindaan Terma dan Syarat

cita66 berhak meminda, mengemas kini atau menggantikan terma dan syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan yang material akan dimaklumkan kepada Pengguna melalui notis dalam Platform atau melalui e-mel yang berdaftar.

Penggunaan berterusan Platform selepas pindaan terma berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan perubahan tersebut. Sekiranya Pengguna tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, mereka berhak untuk menghentikan penggunaan Platform dan menutup akaun mereka.

Adalah dinasihatkan agar Pengguna menyemak halaman terma dan syarat ini secara berkala untuk memastikan mereka sentiasa mengetahui versi terkini yang berkuat kuasa.

Undang-undang yang Terpakai dan Penyelesaian Pertikaian

cita66 beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa dan semua Perkhidmatan dikawal selia mengikut terma pelesenan tersebut. Terma dan syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut peraturan undang-undang yang ditetapkan oleh badan pelesenan yang berkaitan.

Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan terma ini hendaklah diselesaikan terlebih dahulu melalui perundingan langsung antara Pengguna dan cita66. Sekiranya penyelesaian tidak dapat dicapai, pertikaian akan dirujuk kepada mekanisme timbang tara yang ditetapkan oleh badan pelesenan cita66.

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat 24/7 atau e-mel di [email protected].